ll77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ll77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ll77-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ll77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো অনুবাদে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ll77-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

২.২ তথ্য যাচাই

ll77 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

ll77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• আপনি নিজ ইচ্ছায় কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতির আবেদন করেননি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

ll77-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গৃহীত হয় না।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• আমানতকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টধারীর পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই সম্ভব যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহে বা বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ll77 তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বিভাগে বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের সকল শর্ত বর্ণিত হয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x), যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে, তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহে ll77 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

ll77-এ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল বেট চূড়ান্ত — একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ঐ রাউন্ডের বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম রেকর্ডে বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেম প্রদানকারী সফটওয়্যারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেট করার সুবিধা রয়েছে। সমস্ত বেট ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট এবং তার নিয়মাবলী আলাদাভাবে নির্ধারিত হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

ll77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে যাওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮%। VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যকলাপগুলো ll77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, কারচুপি বা অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
• ll77-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বাতিল

একজন সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করতে হবে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।

৮.১ সদস্য-কর্তৃক বাতিল

• অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একবার বাতিল করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.২ ll77-কর্তৃক বাতিল

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অন্যান্য গুরুতর কারণে ll77 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং অর্জিত সুবিধা বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আইনসম্মত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়ে ll77 বিবেচনা করবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ll77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তথাপি নিচের বিষয়গুলোতে ll77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই ক্ষতির জন্য ll77 দায়ী নয়।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য ll77 দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য ll77 সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

ll77 সর্বদা সদস্যদের ন্যায্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অভিযোগ বা সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ll77-এর অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা পদ্ধতির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ll77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

১১.১ প্রাথমিক পদক্ষেপ

প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।

১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। ll77 অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সকল বিরোধ সমাধানে ll77 ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

ll77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব সদস্যের।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।