ll77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ll77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা যে, আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

ll77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব।

ll77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য আমাদের নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য পরিচয়-নিশ্চিতকরণ দলিল।
• ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর (পরিষেবা যোগাযোগ ও OTP যাচাইকরণের জন্য)।
• ইমেল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সহায়তার জন্য)।

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ডেটা।
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য।

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ এবং গেম পছন্দ।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য (সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ইত্যাদি)।

ll77 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ অথবা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, ওয়েব বিকনস এবং অনুরূপ প্রযুক্তি।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে সর্বদা কেবলমাত্র অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

ll77 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাই করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপের ব্যবস্থা করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে ll77-এর সেবার মান উন্নত করা।

ll77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আনা হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রেও আমরা কেবলমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

ll77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সমস্ত পাসওয়ার্ড একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুসারে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধক সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে, আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না জানান এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ll77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

ll77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রতিবেদন ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত মেয়াদে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে অস্পষ্ট করি যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কযুক্ত না থাকে।

ll77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• অনুমতি প্রত্যাহার: আপনি যে ক্ষেত্রে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করেছেন, সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উল্লেখিত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

ll77 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলব।

ll77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ নীতির সাথে সম্মত। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে, আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: